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“3·15”已過一周,但關于打假的問題,卻仍占據著媒體的焦點。
放眼海外,制假古已有之,遍布全球。這一極其隱蔽的大規模地下活動,從未真正銷聲匿跡。國際輿論痛斥為21世紀的黑色瘟疫,僅次于販毒的世界第二公害。專家估計,每年假冒商品價值上萬億美元,約占世界貿易額的2%。
打假,海外各國有無高招?又能為中國提供多少借鑒?
法國奢侈品打假忙
法國——奢侈品的故鄉,“迪奧”“香奈兒”“人頭馬”“馬爹利”“卡地亞”,無一不是享譽全球的奢侈品牌。
舉凡高檔時裝、香水、葡萄酒、珠寶首飾,幾乎所有的法國名牌,都有贗品在市場上流通。假冒偽劣商品泛濫,嚴重沖擊法國正宗的名牌商品?!懊磕険p失60億歐元稅收,3.4萬員工失業,后果不可謂不嚴重?!鄙鐣h參議員蘇厄表示。
造假之所以興旺發達是因為它的低風險和高回報,造假者輕松賺到真金白銀,鋃鐺入獄者卻少之又少。加之造假技術突飛猛進,新手袋剛面世就遭人掃貨,快速拆解,打版仿制,可謂“道高一尺魔高一丈”。愛馬仕CEO托馬斯哀嘆:“80%在互聯網上以愛馬仕之名販售的商品都是假貨?!?
法國海關統計,假冒法國產品最多的國家排列順序是:泰國、土耳其、意大利、美國、越南和韓國。法國制造商聯合會專門辟出一個50平方米的“打假”展覽室,室內一張地圖畫出世界假冒產品分布情況。這是卡地亞高級首飾公司不惜重金,向全球各地派出大量“私家偵探”,經過多年明察暗訪所了解到的。
法國工業產權研究所得出結論,“全世界名牌產品受沖擊和危害最嚴重的是法國,假冒名牌中有70%是法國貨?!?
面對猖獗的假冒偽劣亂象,法國政府再不出招,更待何時?
其實早在19世紀中期,法國名酒慘遭魚目混珠的意大利、希臘“李鬼”假冒,本土企業家叫苦不迭。法國政府不敢怠慢,1857年火速制定《商標法》,保護民族工業。
1964年,《商標法》修法,保護范圍從酒類等食品,擴大為兒童玩具、工業產品等等。1991年、1994年再次修法,加重假冒商標者刑事處罰,最重可判兩年徒刑,罰金100萬法郎。同時法律規定海關有權沒收非法冒用的假貨,有權將可疑商品扣留10天;勒令造假廠家停產乃至永久關閉。法國警察和憲兵有權扣押假冒產品和運輸工具。
1994年法國通過《龍格法》,進一步加大知識產權保護力度。海關檢查由品牌廠商工作人員協助進行,這些人員被稱為“品牌監察員”。凡是在法國購買或者使用假冒名牌產品,面臨全球最嚴厲的處罰——5件以下予以沒收;5至10件追加罰款;10件以上視為制售假冒產品,移交法庭審理,最高處以30萬歐元罰金和3年監禁。
去年法國參議院高票通過《加強打擊假冒偽造活動法律》,法案一大亮點是增加對受害人的賠償。法新社報道,今后司法機構將考慮假冒偽造行為造成的全部損害:“負面經濟后果”(遭受損失、品牌貶值等)、精神損失、節約的投資以及實現的利潤。此外,新法授予海關額外權限,擴大“人員滲透”措施:獲得檢察官事先準許,海關人員可持假身份證,打入走私團伙內部獲取情報。
打假行動中,法國奢侈品行業組織科爾貝協會態度積極:推動政府通過立法來保障打假;聯合電子商務銷售平臺網站簽署反假貨憲章。與海關、機場、郵政快遞部門以及信用卡企業合作打假,并發起打假宣傳運動。機場貼出一萬張富于幽默感的宣傳海報:一個瓏驤水餃包(瓏驤品牌標志是一只奔馬)上方寫著“賭錯的馬會讓您付出巨大代價”。
“真正的淑女不喜歡假貨”“買假冒產品,留下真正的犯罪記錄”“在法國,最高處以3年有期徒刑和30萬歐元罰款?!薄瓙垴R仕、香奈兒、路易威登等奢侈品牌,以游客為主要宣傳目標,聯合刊登打假廣告牌。提醒公眾保持警惕,購買假貨后果嚴重。
美國電商打假進行時
作為全球最大的消費市場,假貨對美國的經濟沖擊不可小覷。美國商務部統計,仿冒和盜版每年造成2000億到2500億美元的損失,75萬個工作機會的流失。
無怪乎美國打假,陣容超級壯觀——商務部下屬的國際貿易管理局、國家知識產權協調中心、移民與海關執法局、聯邦調查局、食品藥品監督管理局、商務部知識產權辦公室、航空航天管理局、海關與邊境保護局、消費者產品安全委員會、專利商標局、國防部物流署等17家聯邦部門,這還不包括和加拿大、墨西哥、歐盟等國的合作機構。
應對日新月異的網絡大潮,2004年國際貿易管理局推出打假舉報網站STOPfakes.gov,為企業、消費者、政府和國際合作伙伴提供投訴通道,廣受歡迎。
治亂用重典!美國先后制定《消費品安全法》《商標法》《防偽法》《知識產權法》。1984年《美國假冒商標法案》和1994年《對違法罪犯的制裁和執行法律法案》,更是打假的“神兵利器”。
在美國,從事仿冒和盜版產品批發交易,絕對屬于不折不扣的“犯罪”,法不容情。聯邦法律規定,初犯者面臨10年以下監禁和最高200萬美元罰款,重犯者面臨20年以下監禁和最高500萬美元罰款,因假貨造成死亡后果的個人處以終生監禁。對于公司造假,處罰就更為嚴厲,罰金高達1500萬美元,非罰到傾家蕩產不可。
兩年前,兩位中國留學生創辦“Max Wireless”手機殼公司,生意那叫一個火,月銷售額超過10萬美元,成功搶占波士頓九成手機殼市場。好景不長,一年后二人鋃鐺入獄,原因倒也簡單,售賣Kate Spate、Hello Kitty及法拉利等冒牌手機殼,難逃十年監禁重罰。
在美國,買到假貨千萬別著急。商家退換貨體系完善有加,大型購物商店如梅西百貨、在線購物網站亞馬遜為招徠顧客,只要符合退換貨規定,經過專業人員查驗后,便可退回全部貨款與稅金。遭遇假貨,消費者不會自認倒霉,承擔任何損失。同時,消費者有權舉報,美國監管部門立即跟進調查,情況屬實,零售商就得接受最嚴苛的法律制裁。
“eBay對于假貨是零容忍的,”eBay高管丹尼爾直言,“我們為此付出了大量的時間、精力和金錢?!睆?998年開始,eBay開始實施“VeRO方案”,又稱保護知識產權方案,對受到正品所有人舉報的產品和賣家,eBay會直接認可,立即清除。
緣何電商巨無霸如此熱心打假?原來當年eBay深陷假貨風波,官司纏身。2000年前后,路易威登、勞力士、愛馬仕等奢侈品大牌屢屢興訟,起訴eBay平臺售賣假貨。2007年eBay痛下決心,下大力氣清理網站假貨,目標是將對奢侈品假貨的投訴率降低60%。
跨國官司鏖戰多年,去年eBay與歐萊雅最終達成和解;同年,eBay與路易威登聯合宣布雙方達成和解,將聯手保護知識產權,對抗網上假貨?!凹儇泴τ陔娚唐脚_來說是不可被接受的,eBay會盡最大的努力去對抗假貨,這對于所有的平臺來說都應如此?!?
eBay承諾,若是買到假貨而得不到賣家的賠償,會通過自身的消費者保護系統來為消費者埋單,代為進行全額退款。對于售賣假貨的賣家,除了關閉賬號和刪除商品,eBay與執法機關展開合作調查,賣家的IP地址以及PayPal賬戶信息,就是最佳證據。
美國律師數量超過100萬,笑傲全球。一旦有消費者起訴商家銷售假冒偽劣產品,馬上會有律師免費打官司。打輸了,律師分文不取。不要笑話律師傻,他們可比誰都清楚,這種官司不可能輸。消費者贏得訴訟,律師則收取三分之一的賠償金作為勝訴酬金。
美國是世界上第一個消費者協會的誕生地,商家信奉“不要把消費者當傻瓜愚弄,她應是你心目中的妻子,不要蔑視她的才智”這一經營理念。再加上健全的法律、法規約束,使得美國商家不敢隨便忽悠,而是視消費者為“上帝”,美國消費者心中也沒有“3·15”,因為他們每天都能享受。